Trabajo: Teleoperador/a asistencia viaje Portugués e Inglés
Empresa:
Descripción: Descripción:
TELEOPERADORES/AS ATENCIÓN AL CLIENTE CON INGLÉS Y PORTUGUÉS
Desde Grupo CRIT estamos buscando varios/as Teleoperadores/as para Atención al Cliente con inglés y portugués para trabajar en una correduría de seguros especializada en sector turismo ubicada en Madrid Centro (zona Príncipe Pío).
*FUNCIONES:
- Soporte y asesoramiento, en función de las necesidades que tengan los clientes y la contratación realizada.
- Atención telefónica de centralita a clientes.
- Soporte y asesoramiento web, en relación a los productos comercializados a través de las web propias y de clientes.
- Atención y gestión de incidencias en viajes, en función de contratos con diferentes clientes.
- Gestión de tramitación de siniestros de reembolso y resolución de incidencias y reclamaciones.
- Resolución de consultas y asesoramiento de pólizas intermediadas por clientes.
- Atención a clientes en temas relacionados con la tramitación de siniestros.
- Atención y gestión de asistencia en viaje.
- Cualquier otra función dentro del departamento, según la contratación de servicios que nos realice el cliente, que no requiera formación académica específica, y que se encuentre dentro de las funciones propias de la categoría profesional del empleado.
*CONDICIONES:
- Contratación estable directamente con la empresa usuaria con CONTRATO INDEFINIDO.
- Disponibilidad para trabajar de Lunes a Domingo (con los descansos que establece la Ley).
- HORARIO: desde 8.00h hasta 22.00H (rotación); 8 a 17h; 9 a 18h; 10 a 19h, 14 a 22h.
- Salario: alrededor de 18.000€ brutos/año + incentivos + plus idioma
- Ubicación: Madrid Centro
Requisitos mínimos:
- IMPRESCINDIBLE previa en atención al cliente en el sector turismo.
- IMPRESCINDIBLE dominio fluido de Español, Ingles + PORTUGUÉS.
- Muy valorable la experiencia en resolución de incidencias en viajes a clientes.
- Buenas habilidades comunicativas y de escucha activa.
- Capacidad de comunicación y don de gentes.
Salario: €18000 per year
Lugar: Madrid
Fecha: Tue, 31 Oct 2023 23:44:44 GMT
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