Hotel Quality Manager (HSK) – Barcelona

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Trabajo: Hotel Quality Manager (HSK) – Barcelona

Empresa: Michael Page

Descripción:

  • Desarrollar e implementar un programa eficaz de orientación para todos los miembros del equipo de limpieza recién contratados (supervisores y personal de lencería).
  • Programar y supervisar el período de formación de los miembros del equipo recién contratados.
  • Documentar cada paso del proceso de incorporación y formación.
  • Completar la formación haciendo el seguimiento de todos los nuevos empleados.
  • Desarrollar y presentar programas de formación eficaces para el departamento de limpieza, incluida la formación de los supervisores, utilizando correctamente nuestro PMS.
  • Organizar reuniones mensuales del departamento con los supervisores.
  • Evaluar las necesidades de formación del departamento de limpieza y crear equipos de control de calidad que incluyan todas las áreas de limpieza (habitaciones, zonas comunes, etc.).
  • Realizar auditorías e inspecciones.
  • Cumplir las normas de seguridad y los procedimientos de evacuación.
  • Mantenga la limpieza y el buen estado de las instalaciones.
  • Garantizar la satisfacción de los huéspedes. Mantener la confianza de los clientes mediante una comunicación rápida y cortés con ellos y con los miembros del equipo.
  • Coopera con todos los Jefes de Departamento, organizaciones reuniones/formación departamentales, reuniones de supervisión y reuniones departamentales internas, incluyendo técnicas de mantenimiento y uso seguro de productos de limpieza.
  • Responsable de asegurar que se cumplan los estándares de la marca en todas las áreas físicas del hotel, incluyendo el exterior del edificio.
  • Cumple con las normas de uniforme e higiene de la compañía.

Posibilidad de crecimiento.|Pre apertura establecimiento hotelero.

  • Experiencia mínima de 3 años como Housekeeping Manager en un hotel similar.
  • Gran conocimiento de las operaciones del hotel y de las normas de limpieza.
  • Excelentes puntos de comunicación y organización.
  • Capacidad para trabajar en un horario flexible, incluidos fines de semana y festivos.
  • Excelentes habilidades verbales, escritas, de supervisión e interpersonales.
  • Líder natural, motivador y capaz de construir relaciones.
  • Creativo e innovador, capaz de resolver conflictos con facilidad.
  • Apasionado del sector de la hostelería.
  • Capacidad para mantener una actitud positiva y profesional en todas las situaciones.
  • Fluidez en inglés y español.
  • Idiomas adicionales son una ventaja.

Hotel Apertura 4* Deluxe Barcelona.

Oportunidades de carrera y desarrollo profesional.

Salario: €40000 – 41000 per year

Lugar: Barcelona

Fecha: Thu, 05 Oct 2023 22:19:51 GMT

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