Trabajo: Hotel Quality Manager (HSK) – Barcelona
Empresa: Michael Page
Descripción:
- Desarrollar e implementar un programa eficaz de orientación para todos los miembros del equipo de limpieza recién contratados (supervisores y personal de lencería).
- Programar y supervisar el período de formación de los miembros del equipo recién contratados.
- Documentar cada paso del proceso de incorporación y formación.
- Completar la formación haciendo el seguimiento de todos los nuevos empleados.
- Desarrollar y presentar programas de formación eficaces para el departamento de limpieza, incluida la formación de los supervisores, utilizando correctamente nuestro PMS.
- Organizar reuniones mensuales del departamento con los supervisores.
- Evaluar las necesidades de formación del departamento de limpieza y crear equipos de control de calidad que incluyan todas las áreas de limpieza (habitaciones, zonas comunes, etc.).
- Realizar auditorías e inspecciones.
- Cumplir las normas de seguridad y los procedimientos de evacuación.
- Mantenga la limpieza y el buen estado de las instalaciones.
- Garantizar la satisfacción de los huéspedes. Mantener la confianza de los clientes mediante una comunicación rápida y cortés con ellos y con los miembros del equipo.
- Coopera con todos los Jefes de Departamento, organizaciones reuniones/formación departamentales, reuniones de supervisión y reuniones departamentales internas, incluyendo técnicas de mantenimiento y uso seguro de productos de limpieza.
- Responsable de asegurar que se cumplan los estándares de la marca en todas las áreas físicas del hotel, incluyendo el exterior del edificio.
- Cumple con las normas de uniforme e higiene de la compañía.
Posibilidad de crecimiento.|Pre apertura establecimiento hotelero.
- Experiencia mínima de 3 años como Housekeeping Manager en un hotel similar.
- Gran conocimiento de las operaciones del hotel y de las normas de limpieza.
- Excelentes puntos de comunicación y organización.
- Capacidad para trabajar en un horario flexible, incluidos fines de semana y festivos.
- Excelentes habilidades verbales, escritas, de supervisión e interpersonales.
- Líder natural, motivador y capaz de construir relaciones.
- Creativo e innovador, capaz de resolver conflictos con facilidad.
- Apasionado del sector de la hostelería.
- Capacidad para mantener una actitud positiva y profesional en todas las situaciones.
- Fluidez en inglés y español.
- Idiomas adicionales son una ventaja.
Hotel Apertura 4* Deluxe Barcelona.
Oportunidades de carrera y desarrollo profesional.
Salario: €40000 – 41000 per year
Lugar: Barcelona
Fecha: Thu, 05 Oct 2023 22:19:51 GMT
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