Trabajo: Gestor/a de Oficina (estable)
Empresa: Adecco
Descripción: ¿Te gusta la gestión de equipos y estás buscando una oportunidad laboral estable en la que puedas ser responsable de una oficina y de su equipo humano?
¡Esta es tu oportunidad!
Trabajarás en una empresa dedicada al alquiler de vehículos y tu principal misión será gestionar la oficina organizando, dirigiendo y supervisando la gestión operativa, comercial y humana del equipo con el fin de conseguir los objetivos marcados por la empresa.
Compaginarás la responsabilidad de dos oficinas que abrirán próximamente en Barcelona (una cerca del Aeropuerto y otra ubicada en Sants), con un equipo compuesto por 7 personas en las oficinas del Aeropuerto y 3 personas en Sants.
Tus principales responsabilidades incluirán las siguientes tareas:
– Supervisar el flujo de trabajo en las oficinas de recepción (Pick-Up) y (Drop-Off).
– Garantizar la implementación de procedimientos operativos.
– Evaluar la eficiencia de los procesos y fomentar mejoras continuas.
– Identificar necesidades de formación y capacitar al personal en nuevas herramientas, técnicos/as y estándares.
– Fomentar un ambiente de trabajo colaborativo y positivo.
– Realizar evaluaciones de desempeño y proporcionar retroalimentación.
– Gestionar la disponibilidad de la flota en tiempo real, asegurando que los vehículos estén listos y adecuados a las reservas.
– Identificar y categorizar grupos de vehículos para diferentes propósitos.
– Monitorizar y controlar stock, coordinando con el equipo para asegurar que los vehículos estén preparados y disponibles para los clientes.
– Analizar feedback de clientes a través de encuestas e implementar acciones para mejorar la experiencia del cliente.
– Establecer objetivos diarios y mensuales de ventas.
– Comunicar y revisar políticas de ventas y directos con el equipo.
– Analizar resultados y adaptar estrategias.
– Resolver y reportar incidencias que surjan con clientes, garantizando su satisfacción y siguiendo protocolos.
– Monitorizar la evolución de las reservas.
– Gestionar cancelaciones, comprendiendo sus causas y buscando estrategias de retención.
– Organizar y adaptar horarios del personal y colaborar con RRHH en procesos de selección, incorporación y evaluación de nuevos empleados/as.
– Detectar necesidades de desarrollo del equipo y promover oportunidades de crecimiento interno.
En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas
Requisitos
Contratación directa por empresa y de carácter estable.
Horario: Jornada Completa: de Lunes a Domingo de 9h a 18h, con 2 días consecutivos libres. Se trabajan 2 fines de semana al mes.
Formación inicial por parte de empresa.
Salario: 24.000 de base + comisiones por objetivos.
¿Qué ofrecemos?
– Formación: ADE o turismo.
– Experiencia en el sector y gestión de equipos.
– Idiomas: Castellano + Inglés avanzado (para la comunicación con clientes extranjeros).
Buscamos una persona con habilidades de liderazgo, organización y resolutivo. Para el puesto es necesario tener una visión estratégica y capacidad de tomar decisiones y de análisis para buscar puntos de mejora.
Salario: €24000 per year
Lugar: El Prat de Llobregat, Barcelona
Fecha: Fri, 03 Nov 2023 23:47:42 GMT
¡Solicite el trabajo ahora!