Trabajo: Agente de Reservas – Gran Meliá Palacio de Isora (Tenerife)
Empresa: Meliá Hotels International
Descripción: “Die Welt gehört Ihnen mit Meliá”
Ein Teil von Meliá zu werden, bedeutet, sich auf eine inspirierende Reise zu begeben. Wir bieten Ihnen weltweit Karrierechancen, denn die Möglichkeiten bei Meliá zu wachsen und sich weiterzuentwickeln sind grenzenlos. Dabei steht Meliá stets für Zusammenhalt und das Gefühl, Teil einer großen Familie zu sein.
Sind Sie bereit für eine der spannendsten Reisen Ihres Lebens, auf der Sie die Leidenschaft immer begleiten wird? Entscheiden Sie sich jetzt dafür Ihre Karriere selbst in die Hand zu nehmen und erleben sie Meliás inspirierende Welt 😉🌟
La forma de trabajar de Meliá:
- Alle Mitarbeiter: innen erhalten dauerhaft unschlagbare Raten in allen Meliá Hotels weltweit. Sus vacaciones se benefician de una financiación superior al 10 % y durante un programa de familiares y amigos, pueden ayudar a otras personas con un 30 % de azúcar en el medio ambiente.
- Damit Sie sich ausreichend erholen können, bieten wir 30 Urlaubstage im Jahr.
- Además, para la vida leibliche tiene un 30% de descuento en alimentos y bebidas en todos los outlets de Meliá F&B, weltweit gesorgt.
- Wir sorgen dafür, dass Sie bequem zur Arbeit kommen und übernehmen für Sie das Jobticket.
- Unser Team lebt von den Stärken jedes Einzelnen. Wir unterstützten und respektieren uns, um noch besser zu werden.
- Unser equipo de aprendizaje y desarrollo, steht Ihnen stets bei Ihrer individuellen Weiterentwicklung zur Seite.
- Wir stellen Ihnen kostenlose Dienstkleidung zur Verfügung und übernehmen für Sie die Reinigung.
- Um sicherzustellen, dass Ihr Start bei uns gelingt, erhalten Sie eine strukturierte Einarbeitung und nehmen an unserem «Día de bienvenida» teil
- Da wir Sie zum Strahlen Bringen möchten, bieten wir unterschiedliche interna y externa Trainings, sowie vielfältige Karrierechancen.
- Damit Sie sich während der Arbeitszeit stärken können, stellen wir Ihnen Tee, Kaffee und Kaltgetränke zur Verfügung. Für das leibliche Wohl ist mit frischen Speisen in unserer Mitarbeiterkantine gesorgt.
- «Inspiring Friends» – erhalten Sie eine Prämie in Höhe von 1000 Euro Brutto, wenn sich durchs Sie, Freunde entscheiden, auch Teil der Meliá Familie zu werden.
- Wir möchten, dass es unseren Mitarbeitern (m/w/d) gut geht. Deshalb organisieren wir regelmäßig Gesundheitstage.
- Da sich jeder über ein Schnäppchen freut, bieten wir eine Reihe von Vergünstigungen auf Kleidung, Autovermietung, etc.
Gran Meliá Palacio de Isora está situado entre el Océano Atlántico y el majestuoso Teide, en la isla de Tenerife, este exclusivo resort con un toque vanguardista del servicio de lujo tradicional ofrece una experiencia mágica. Este Resort en Guía de Isora cuenta con la piscina infinita de agua salada más larga de Europa en un hotel, que se integra perfectamente en un entorno natural excepcional. Nuestras opciones gastronómicas de cocina española e internacional y de calidad superior ofrecen un servicio de lujo y refinamiento clásico con toques vanguardistas en los diferentes restaurantes del hotel.
Misión del puesto: Generar negocio utilizando las características del hotel, y del destino. Asegurar la satisfacción y fidelización del cliente, informando sobre todas las ventajas y beneficios que podemos ofrecerle.
¿Cuáles serán tus principales funciones? * Ingresar y confirmar las reservas de los diferentes mercados.
- Cancelar reservas de forma correcta. Proceder con la revisión de las cancelaciones e informar a Recepción de la aplicación de gastos según política de cancelación.
- Mantener al corriente el prepago de agencias sin crédito (prepagos)
- Mantener al corriente el archivo de reservas y archivo general.
- Asegurar que la información relevante se anota y comunica a quien corresponde.
- Contestar al teléfono y atender a los clientes amable y cortésmente, siguiendo los estándares de servicio.
- Manejar toda la correspondencia entrante y distribuirla de forma adecuada
- Asegurar que las confirmaciones solicitadas se envían sin retraso y se llevan al día.
- Conocer bien la disponibilidad actual y futura.
- Conocer ampliamente el tipo de habitaciones con las que cuenta el establecimiento, así como sus zonas comunes y resto de instalaciones, para poder mostrar el hotel a clientes existentes o futuros.
- Revisión de las reservas que pueden volar a través de Sirius, tanto reservas directas como de AAVV y TTOO integrados.
- Responder a las discrepancias que nos envía Cluster y Recepción.
- Gestionar TPV
- Revisión de las llegadas del día siguiente.
¿Qué buscamos?
- Grado en Turismo. Se valorará Máster de especialización en Turismo.
- Nivel alto de inglés y valioso conocimiento de otros idiomas.
- Conocimientos de Informática (software del hotel, Ópera, Ofimática Windows).
- Experiencia de 1 año en puesto similar o bien como Recepcionista.
Bei Meliá sind wir alle VIP – Gente muy inspiradora 🌟
Vom Junior bis zum Senior besitzen all unsere Mitarbeiter einzigartige und wertvolle Qualitäten, die dafür sorgen, jeden Tag aufs Neue zu unserem Erfolg beizutragen. Nutzen sie Ihre individuellen Stärken, um Ihre Zukunft bei Meliá selbst zu gestalten.
Unsere Herzlichkeit, Nähe und Leidenschaft für das was wer tun, sorgen für eine ganz besondere Atmosphäre und dafür, dass die Arbeit bei Meliá zu einem unvergesslichen Erlebnis, voller Emotionen und Teamgeist wird – gemeinsam mit Menschen wie Ihnen, unseren VIP.
Wir sind ein Arbeitgeber der Chancengleichheit und legen Wert auf Vielfalt. Wir diskriminieren nicht aufgrund von Behinderung, Rasse, Religion, Alter oder einer anderen durch Bundes-, Landes- oder lokale Gesetze geschützten Grundlage. Wir sind davon überzeugt, dass Vielfalt und Integration unter unseren Mitarbeitern entscheidend für unseren Erfolg als global Unternehmen sind.
Darüber hinaus engagieren wir uns für das nachhaltige Wachstum unserer Branche durch ein großartiges, sozial verantwortliches menschliches Team. In diesem Sinne lautet unser Motto „Auf dem Weg zu einer nachhaltigen Zukunft, ausgehend von einer verantwortungsvollen Gegenwart“. Vielen Dank an alle Mitarbeiter, die wir möglich machen.
Cuando se dice “Gente muy inspiradora”, sigue uns auf:
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Salario:
Lugar: Santa Cruz De Tenerife, Islas Canarias
Fecha: Sun, 10 Sep 2023 03:28:42 GMT
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